L’Agenda Digitale in Italia definisce le strategie di sviluppo, crescita e innovazione abilitate dalle tecnologie digitali sia a livello nazionale che locale. Mira a riformare la...
Il Customer Experience Management è alla base di ogni strategia omnicanale. È solo integrando i canali fisici e digitali che un’azienda possiede per dialogare con il cliente,...
Nel mondo dell’Omnichannel Customer Experience, anche il settore delle startup è in fermento. I dati a nostra disposizione ci permettono di distinguere le startup omnichannel in...
La quarta rivoluzione industriale, portata dal cambiamento epocale della trasformazione digitale, ha impatti su tutti gli ambiti dell’economia e della società, dai meccanismi di...
Qualcuno potrebbe erroneamente pensare che il turista digitale, quello che prenota su internet, ami le partenze last minute e sia alla ricerca spasmodica del risparmio. Le...
Artificial Intelligence, Design Thinking
Design Thinking e Intelligenza Artificiale: verso una "creatività artificiale"?
Intelligenza Artificiale e Design Thinking: è possibile prefigurare una “creatività artificiale”? Scopriamo in quest'articolo cosa può accadere quando sono le soluzioni di...
Banche e startup: competitors o alleati? La domanda nasce dal fatto che sempre più spesso le banche italiane investono in startup Fintech, con queste ultime che passano da essere...
Nell’attuale contesto economico e finanziario il ruolo dei CFO (Chief Financial Officer) in azienda sta diventando ancora più strategico, allargando il proprio respiro e passando...
Nelle ultime settimane sono state diverse le notizie che hanno riguardato il tema della riorganizzazione dei processi socio-sanitari e assistenziali a livello regionale per la...
A che punto siamo con il recepimento del Piano triennale per l’informatica nella PA? Il Piano gioca un ruolo chiave nella trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione e,...
Nel Regno Unito le carte di debito sorpassano i contanti. E in Italia? Durante il 2017 nel Regno Unito il numero di transazioni con carte di debito ha superato per la prima volta...
Le analisi dettagliate svolte nel corso del primo anno di Ricerca su oltre 40 aziende fornitrici di servizi di consulenza basati sul paradigma del Design Thinking hanno consentito...