Omnichannel Customer Experience

Customer Management: significato, strategie e vantaggi

20 febbraio 2024 / Di Marta Valsecchi / 0 Comments

Il Customer Management è una branca fondamentale dell’Omnichannel Customer Experience e si focalizza sullo sviluppo e il mantenimento di relazioni di valore con i clienti....

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Omnichannel Customer Experience

Analytics in Customer Experience, cosa sono e come funzionano

20 febbraio 2024 / Di Francesca Graziano / 0 Comments

Come in molti altri ambiti, gli Analytics hanno applicazione anche nella Customer Experience. Negli ultimi decenni la digitalizzazione, infatti, ha aumentato esponenzialmente la...

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Omnichannel Customer Experience

Cos'è un CRM e come gestirlo rispettando il GDPR

20 febbraio 2024 / Di Marta Valsecchi / 0 Comments

Nel panorama aziendale odierno, utilizzare un sistema di CRM per gestire le relazioni con i clienti con un approccio omnicanale rappresenta un aspetto sempre più rilevante. In...

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Omnichannel Customer Experience

Cos'è il Data-Driven Marketing e perché abilita l'omnicanalità

19 febbraio 2024 / Di Andrea Meroni / 0 Comments

Cosa vuol dire per un'azienda attuare delle strategie di Marketing omnicanale? In poche parole, significa adottare una strategia basata sui dati (il cosiddetto approccio...

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HR Innovation

Cos'è il Welfare Aziendale: come funziona, benefit, vantaggi

19 febbraio 2024 / Di Martina Mauri / 1 Comment

Il welfare aziendale è uno strumento prezioso per migliorare il clima lavorativo e il benessere dei dipendenti. È in grado di trattenere i talenti e attrarne di nuovi, offrendo...

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Internet Media & Advertising

Digital Advertising e consumatore, i formati più efficaci

16 febbraio 2024 / Di Francesca Rubin / 0 Comments

L’Advertising, nella sua forma digitale, a oggi, è una rivoluzione nel campo del Marketing. Gli annunci pubblicitari online possono avere, infatti, impatti differenti sulla...

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Innovazione Digitale nel Retail

Eventi Retail e Innovazione Digitale: il Convegno di Ricerca

16 febbraio 2024 / Di Elisabetta Puglielli / 0 Comments

Sono numerosi gli eventi su Retail e Innovazione Digitale realizzati ogni anno dagli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano. In particolare, l'Osservatorio...

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Digital Identity, PNRR

PNRR: l'Identità Digitale è alla svolta?

13 febbraio 2024 / Di Giorgia Dragoni / 0 Comments

Nel 2021 il PNRR, è stato inviato alla commissione europea. Sono 191,5 i miliardi da spendere, da qui al 2026, per rilanciare il Paese a seguito della pandemia. Parte di questi...

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Space Economy

Eventi Space Economy: il Convegno dei Risultati di Ricerca

12 febbraio 2024 / Di Carlo Negri / 0 Comments

Numerosi sono gli eventi sulla Space Economy realizzati dagli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano. Nello specifico, l'Osservatorio Space Economy organizza...

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Digital Identity

Wallet, cos'è e come funziona l'app per l'Identità Digitale

09 febbraio 2024 / Di Diletta Villa / 0 Comments

Il modello del wallet, e nello specifico del Digital Identity Wallet, sta diventando uno dei trend più rilevanti nella trasformazione del mercato dell'identità digitale. Un trend...

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Agenda Digitale, Digital Identity

Cos'è lo SPID, come funziona e come poterlo ottenere

06 febbraio 2024 / Di Clarissa Falcone / 0 Comments

Il Sistema Pubblico di Identità Digitale, abbreviato in SPID, è l’identità digitale certificata più utilizzata e conosciuta in Italia, ma non solo. È anche una delle più diffuse a...

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Blockchain & Web3, Digital Identity

Cos'è il Self-Sovereign Identity e come funziona, una guida

06 febbraio 2024 / Di Clarissa Falcone / 0 Comments

La Self-Sovereign Identity, il cui acronimo è SSI, è un modello di identità digitale decentralizzato implementato tramite tecnologia Blockchain. Si fonda sulla restituzione...

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