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Design Thinking

Design Sprint: cos'è e come si differenzia dal Design Thinking

12 settembre 2018 / Di Claudio Dell'Era / Nessun commento

Cos'è e come funziona il Design Sprint, metodologia innovativa nata di recente in casa Google e per molti aspetti simile al Design Thinking, sempre più...

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eCommerce B2c

Il food delivery sperimenta la consegna notturna

10 settembre 2018 / Di Samuele Fraternali / Nessun commento

La logistica distributiva è sempre più un tema fondamentale e un fattore critico di successo per un’iniziativa di eCommerce B2c. Non solo in termini di...

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Omnichannel Customer Experience

Omnicanalità: la diffusione tra le aziende italiane

10 settembre 2018 / Di Redazione / Nessun commento

La questione dell'omnicanalità è ormai all'ordine del giorno quando si parla di strategie di marketing all'interno di un'azienda. Ma cosa si intende...

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Agenda Digitale

La digitalizzazione in Italia: l'indice DESI 2018 e i DMI

07 settembre 2018 / Di Pietro Trabacchi / Nessun commento

Qual è lo stato di digitalizzazione dell’Italia? E, soprattutto, qual è il gap che ci separa dagli altri Paesi europei? Sono due domande fondamentali,...

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Omnichannel Customer Experience

Gli impatti e i benefici di una strategia omnicanale

05 settembre 2018 / Di Redazione / Nessun commento

Prima di mettere in atto una strategia omnicanale, è necessario ripensare la struttura organizzativa in un'ottica integrata. Definizione dei ruoli,...

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Fintech & Insurtech

L’Italia alla scoperta del Fintech in Germania

01 settembre 2018 / Di Filippo Renga / Nessun commento

Il 16 e il 17 luglio scorsi, l’Osservatorio Fintech & Insurtech ha “intensamente vissuto” una visita “Fintech” al TechQuartier di Francoforte e l’...

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Agenda Digitale

Agenda Digitale Italiana: obiettivi e ambiti di intervento

31 agosto 2018 / Di Luca Gastaldi / Nessun commento

L’Agenda Digitale in Italia definisce le strategie di sviluppo, crescita e innovazione abilitate dalle tecnologie digitali sia a livello nazionale che...

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Internet of Things

Internet of Things: startup in continua crescita

31 agosto 2018 / Di Giulio Salvadori / Nessun commento

L'interesse da parte delle aziende verso le startup dell'Internet of Things cresce in maniera esponenziale. A livello mondiale continuano ad aumentare...

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Omnichannel Customer Experience

Customer Experience Management: le tecnologie a supporto

30 agosto 2018 / Di Redazione / Nessun commento

Il Customer Experience Management è alla base di ogni strategia omnicanale. È solo integrando i canali fisici e digitali che un’azienda possiede per...

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Omnichannel Customer Experience

CRM e Privacy: la gestione del CRM nell'era del GDPR

24 agosto 2018 / Di Redazione / Nessun commento

Data l’introduzione del nuovo regolamento europeo sul trattamento dei dati personali, l’ormai famoso GDPR, è necessario soffermarsi su come il nuovo...

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Omnichannel Customer Experience

Le startup a servizio dell'omnicanalità

20 agosto 2018 / Di Redazione / Nessun commento

Nel mondo dell’Omnichannel Customer Experience, anche il settore delle startup è in fermento. I dati a nostra disposizione ci permettono di distinguere...

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Digital Transformation Academy

Trasformazione Digitale: il Postino continua a suonare!

02 agosto 2018 / Di Alessandra Luksch / Nessun commento

La quarta rivoluzione industriale, portata dal cambiamento epocale della trasformazione digitale, ha impatti su tutti gli ambiti dell’economia e della...

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