Eventi Turismo: il Convegno dell'Osservatorio Travel Innovation

Annualmente l'Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano, insieme all'Osservatorio Business Travel, organizza numerosi eventi sull'Innovazione Digitale nel turismo e nei viaggi d’affari. Nello specifico, si tiene una conferenza pubblica, la Travel Innovation Day, durante la quale vengono presentati in anteprima risultati di Ricerca, dai dati di mercato alle analisi svolte dagli Osservatori. L'evento è gratuito e aperto al pubblico, ma in alternativa è possibile fruirne in diretta streaming oppure, successivamente, on demand. Nel corso dell'anno, inoltre, l'Osservatorio Travel Innovation prende parte anche al TTG Travel Experience presso la Fiera del turismo di Rimini.

Oltre a queste due conferenze, i due Osservatori realizzano un programma tematico, composto da numerosi webinar, insieme all'Osservatorio Innovazione Digitale per la Cultura. Si tratta di una serie di appuntamenti, disponibili anch'essi in streaming e on demand, che illustrano i principali trend di Innovazione Digitale nel settore dei viaggi leisure e business e in quello della cultura.

All'interno di questo articolo illustriamo i principali temi discussi durante il convegno finale degli Osservatori Travel Innovation e Business Travel, dal titolo  “Travel Innovation Day 2024 Prossima fermata: sviluppo sostenibile”.

Turismo e Innovazione: a che punto siamo?

La Ricerca degli Osservatori Travel Innovation e Business Travel

Volendo fare un bilancio sull’evoluzione della Trasformazione Digitale e dell’Innovazione nel settore dei viaggi, è innegabile che la pandemia abbia aperto ad una nuova fase; a fare da protagonisti sono il digitale, la sostenibilità e la flessibilità. Con il 2023 possiamo finalmente affermare la definitiva ripresa del settore, dopo anni di sfide affrontate con una resilienza per certi versi inaspettata.

Sono in crescita il comparto del tour operating e delle agenzie di viaggio, per i quali continua il processo di Trasformazione Digitale. Il mercato italiano dell’ospitalità supera nel 2023 i livelli pre-covid, dimostrando un adeguamento – seppur ancora parziale – alle principali tendenze di innovazione (come l’adozione dell’intelligenza artificiale) e di cambiamento sostenibile. Anche i trasporti recuperano a pieno il terreno perduto, con un’offerta all’insegna della flessibilità che ben si sposa con le nuove esigenze dei viaggiatori.

Gli anni della pandemia hanno rivoluzionato il modo di lavorare e, di conseguenza, i viaggi d’affari: seppur il business travel sia tornato ai livelli di spesa pre-pandemici, le trasferte sono ancora inferiori al 2019. Il post-covid si connota però da un crescente impegno delle aziende sui fronti della digitalizzazione dei processi e della sostenibilità, con particolare attenzione al benessere e al duty of care (dovere di diligenza) nei confronti dei propri dipendenti.

Costituendo un elemento sempre più cruciale dell’offerta turistica, le esperienze – in particolare outdoor – aprono numerose opportunità di sviluppo a livello locale. Lo sviluppo sostenibile delle destinazioni turistiche non può però prescindere da una governance improntata a strategie data-driven.

Le domande chiave del Convegno su Turismo e Innovazione

Il Convegno degli Osservatori Travel Innovation e Business Travel è l'occasione per rispondere a numerose domande, tra cui:

• Quanto valgono le componenti del mercato dei viaggi (turismo organizzato, mobilità, ospitalità ed esperienze outdoor) in Italia nel 2023?
• Come si spostano i viaggiatori verso e in destinazione? Come prenotano e pagano i servizi?
• Quanto vale il mercato dei viaggi d’affari? Quali sono le previsioni per il 2024?
• Quali nuove tendenze ed esigenze emergono nella gestione dei viaggi aziendali?

E molto altro ancora!

Scopri i risultati della Ricerca degli Osservatori Travel Innovation e Business Travel

L'articolo è stato scritto da Francesca Cruciani e Federica Russo, Ricercatrici dell'Osservatorio Travel Innovation