Eventi Retail e Innovazione Digitale: il Convegno di Ricerca

Sono numerosi gli eventi su Retail e Innovazione Digitale realizzati ogni anno dagli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano. In particolare, l'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail organizza un convegno annuale di presentazione dei risultati di Ricerca e un programma tematico composto da diversi webinar.

I webinar approfondiscono i principali trend del settore e le opportunità per il mondo delle imprese. Nello specifico, vengono trattate le diverse tecnologie di frontiera (come AI e Big Data) e i nuovi approcci metodologici (quali ad esempio il Pltaform Thinking) e il loro ruolo nel mondo del retail. Inoltre, viene presentata la maturità digitale dei retail e l'evoluzione dei negozi. Tutti questi incontri, della durata di un'ora circa, sono disponibili in streming e on demand.

Oltre ai webinar, l'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail realizza ogni anno convegno finale per presentare in anteprima i risultati dell'edizione di Ricerca. Si tratta di un evento gratuito e aperto al pubblico, arricchito da tavole rotonde e da numerosi protagonisti del mondo del Retail. L'evento è anche fruibile in streaming e, successivamente, on demand.

Ma qual è ora lo stato dell'arte del Reatil e quali sono le sfide principali che deve affrontare? Quali sono i principali trend per il futuro? È ciò di cui parleremo in questo articolo, i cui temi sono al centro del convegno finale, intitolato "Innovazione digitale nel Retail: ritorno al futuro!".

Retail e Innovazione Digitale: a che punto siamo?

La Ricerca dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

L’instabilità di contesto influenza da anni l’evoluzione del Retail: l’emergenza sanitaria prima e le conseguenze economiche delle tensioni socio-politiche poi hanno spinto le aziende a rimodulare gli obiettivi di medio-lungo termine e, di conseguenza, a ripianificare le strategie di innovazione.

Nel 2023 i retailer proseguono le attività volte a contrastare la crisi ma, parallelamente, lavorano su progetti più “audaci”, che coinvolgono in prima battuta il negozio fisico. Si riduce nell’ultimo anno il divario nell’andamento dei canali online e offline: lo store, dunque, riacquista centralità sia nella generazione dei consumi, sia nei piani di investimento dei retailer. Al centro dei progetti di innovazione del punto vendita c’è sicuramente la Trasformazione Digitale (che semplifica l’esperienza d’acquisto e consolida la relazione brand-consumatore), ma non solo! Molto lavoro viene infatti portato avanti per rendere il negozio uno spazio di intrattenimento, grazie all’offerta di servizi a valore aggiunto volti a incrementare il tempo di qualità che il cliente trascorre in store, assecondando esigenze di conoscenza, di consulenza e di relazione. Il Retail guarda avanti con entusiasmo.

I principali interessi per il futuro? Cogliere le opportunità della Generative AI, sperimentare nuovi modelli di business a piattaforma ed esplorare il binomio digitale-sostenibilità.

Le domande chiave del Convegno su Retail e Innovazione Digitale

Durante l'evento dedicato a Retail e Innovazione Digitale vengono fatti dei focus su diverse tematiche, in particolare:

• principali cantieri di innovazione nel Retail internazionale;
• valore dell’investimento in digitale nel Retail italiano;
• linee di sviluppo del negozio fisico;
• modelli di vendita omnicanale;
• futuri trend di innovazione nel Retail in Italia e nel mondo.

E molto altro ancora!

Scopri i risultati della Ricerca dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail