Sara Zagaria

Ricercatrice dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience

Omnichannel Customer Experience

Multicanalità, cross-canalità, omnicanalità: sono la stessa cosa?

23 febbraio 2024 / Di Sara Zagaria / 0 Comments

La gran parte delle grandi e medio-grandi aziende italiane ritiene che l’omnicanalità debba essere considerata come una direzione fondamentale di sviluppo strategico per il...

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Omnichannel Customer Experience

Eventi Omnichannel Customer Experience: il Convegno dei risultati di Ricerca

01 dicembre 2023 / Di Sara Zagaria / 0 Comments

L'Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano organizza ogni anno dei Convegni per esporre i risultati di Ricerca dedicati all'omnicanalità. In questi...

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Omnichannel Customer Experience

Guida al MarTech: definizione, vantaggi e classificazione delle marketing technologies

25 maggio 2022 / Di Sara Zagaria / 0 Comments

In uno scenario di mercato sempre più caratterizzato dalla proliferazione di canali, strumenti e comportamenti differenti dei consumatori, una strategia di marketing non può...

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