Sara Zagaria

Ricercatrice dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience

Omnichannel Customer Experience

Multicanalità, cross-canalità, omnicanalità: sono la stessa cosa?

Aggiornato il / Creato il / Di Sara Zagaria / 0 Commenti

La gran parte delle grandi e medio-grandi aziende italiane ritiene che l’omnicanalità debba essere considerata come una direzione fondamentale di sviluppo strategico per il...

Leggi tutto

Omnichannel Customer Experience

Eventi Omnichannel Customer Experience: il Convegno dei risultati di Ricerca

Aggiornato il / Creato il / Di Sara Zagaria / 0 Commenti

L'Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano organizza ogni anno dei Convegni per esporre i risultati di Ricerca dedicati all'omnicanalità. In questi...

Leggi tutto

Omnichannel Customer Experience

Guida al MarTech: definizione, vantaggi e classificazione delle marketing technologies

Aggiornato il / Creato il / Di Sara Zagaria / 0 Commenti

In uno scenario di mercato sempre più caratterizzato dalla proliferazione di canali, strumenti e comportamenti differenti dei consumatori, una strategia di marketing non può...

Leggi tutto