Il podcast approfondisce alcuni aspetti legati allo sviluppo dell'eCommerce B2c in Italia. In particolare, vengono illustrati la logistica come fattore critico per l'online, le politiche di gestione dei resi, gli eventi di sconto in ambito eCommerce (Black Friday, periodo prenatalizio, …) e, in collaborazione con un merchant eCommerce, il ruolo dell'eCommerce come strumento per abilitare nuove forme di vendita per le PMI italiane.
1. La logistica distributiva per l'eCommerce B2c
Riccardo Mangiaracina - Responsabile Scientifico, Osservatorio eCommerce B2c
L'episodio approfondisce alcuni modelli distributivi nati per soddisfare le esigenze proprie dell'eCommerce B2c.
2. La gestione dei resi nell'eCommerce B2c
Valentina Pontiggia - Direttrice, Osservatorio eCommerce B2c
L'episodio affronta la tematica dei resi nell'eCommerce B2c. In particolare vengono approfondite alcune funzionalità, base e avanzate, per ridurre l'incidenza dei resi negli acquisti online.
3. Gli eventi speciali dell'eCommerce B2c
Valentina Pontiggia - Direttrice, Osservatorio eCommerce B2c
L'episodio analizza le caratteristiche e i numeri delle iniziative promozionali (Black Friday, Cyber Monday, …) che sono presenti online nel periodo prenatalizio.
4. Marketplace ed eCommerce
Francesca Pellizzoni - Senior Program Manager, Amazon.it Divisione Marketplace
L'episodio presenta l'eCommerce come opportunità per le PMI italiane. In particolare, viene approfondito il ruolo dei marketplace nell'abilitare strategie multicanale e di internalizzazione.
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