Non riesco ad accedere a un Workshop online: cosa posso fare?
In caso di difficoltà ad accedere a un Workshop online, seguire questi passaggi:
- Verificare di aver effettuato il login al sito: se in alto a destra, accanto alla barra di ricerca, compare il proprio nome, passare allo step successivo; altrimenti cliccare sul pulsante Accedi.
- Verificare di aver effettuato l'iscrizione all'evento: se sotto l'immagine a destra compare il pulsante "Partecipa all'evento", premerlo per accedere al Workshop. Se al suo posto compare "Iscriviti all'evento", premerlo e confermare le scelte sui consensi: al termine comparirà il pulsante "Partecipa all'evento".
- Problemi di rete: se dopo aver cliccato su "Partecipa all'evento" la pagina non si carica o compaiono messaggi di errore di rete, provare a collegarsi con una rete differente (ad esempio l'hotspot dello smartphone) e contattare il proprio ufficio IT per ulteriore supporto.
Se il problema persiste, contattare il team Customer Care tramite la chat di supporto sul sito.