Non riesco a vedere il video della diretta: cosa posso fare?

Se il video della diretta non viene visualizzato, si consiglia di verificare i seguenti punti:

• Login e iscrizione: assicurarsi di aver effettuato il login in Piattaforma e che sulla pagina dell'evento compaia la dicitura "Sei iscritto".
• Browser: utilizzare Chrome, Firefox o Safari. Internet Explorer non è supportato.
• VPN aziendale: se si è collegati a una VPN è necessario scollegarsi, oppure provare ad aprire il browser in modalità in incognito.
• Rete alternativa: se non è possibile disconnettere la VPN, seguire l'evento da smartphone oppure utilizzando l'hotspot del telefono.
• Ricaricare la pagina: il video compare pochi minuti prima dell'inizio; se non è visibile, ricaricare la pagina.

Se il problema persiste è possibile contattare il team Customer Care tramite la chat di supporto sul sito, indicando il browser utilizzato.